格上的營業時間是早上8:30 ~ 晚上8:30，全年無休。

客戶需先撥打110, 請警方處理，並通知格上租車（24小時服務專線：0800-222-568），格上租車會有專人即時於線上為您服務，並依現場情形派員至現場或日後會依據警方筆錄代客戶處理出險理賠等繁瑣的事。 為確保您的權益, 請勿私下和解。