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短期租車
租車需要符合什麼條件?
- 承租人需年滿20歲，且持有中華民國身分證(外籍人士應持有護照)及監理站單位認可之汽車駕照，並以信用卡支付款項(24歲(含)以下且持有學生證之學生除外)。
- 外國旅客需攜帶(限互惠國) ：
- 入境日起第30天以下：憑護照及有效國際駕照正本。
- 入境日起第31天以上：憑護照及經臺灣監理單位所核發的駕駛許可證明。
請問格上租車的短租營業時間?
門市營業時間為8:30~20:30，高鐵租車櫃台營業時間請至格上官網>服務據點查詢，全年無休。
請問租車的天數怎麼算?
租車1天是以24小時做計算。例如：若您是3/3下午1:00租用車一台, 則您可以租用到3/4的下午1:00。
如果車輛發生事故時應如何處理？
客戶需先撥打110, 請警方處理，並通知格上租車（24小時服務專線：0800-222-568），格上租車會有專人即時於線上為您服務，並依現場情形派員至現場或日後會依據警方筆錄代客戶處理出險理賠等繁瑣的事。為確保您的權益, 請勿私下和解。
請問要如何預約車輛?
預約車輛的方式有：線上預約、電話預約、門市預約。請於取車(確定行程)至少2日前預約，為了確保您的用車權益，請儘早預約車輛。
因應數位時代下消費者行為的改變，格上租車新推出的一站式多元移動服務平台「格上Go Smart 」APP。立刻點擊下載，將不定期獲得折價券！
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請問平日跟假日的收費方式？
平日定義：除假日外皆屬平日。假日定義：週五至週日、國定假日及其前一日、連續假日及其前一日。依官網所公告之車款定價信用卡優惠後之金額為實付金額，信用卡優惠資訊請至官網查詢。此外，格上租車不定期亦有推出短期優惠專案，歡迎隨時關注Go Smart APP、格上租車粉絲團及官網。
請問線上訂車欲取消，退費怎麼算？
線上訂車需先支付全額租車費用(含30%訂金)，預訂後如欲取消租車，需提前聯繫格上取車門市，惟格上將依取車到期天數的不同，依下列之退款比例辦理：
．於預定取車日10日前取消，退還租車費用100%。
．於預定取車日7至9日前取消，退還租車費用85%。
．於預定取車日4至6日前取消，退還租車費用82%。
．於預定取車日2至3日前取消，退還租車費用79%。
．於預定取車日1日前取消，退還租車費用76%。
．於預定取車日當日取消，退還租車費用70%。