事故處理程序

服務專線

道路救援注意事項

• 可免費協助換胎(惟待援車輛需有備胎及專用之換胎工具)。

• 限3,000cc以下國產車，不含3.5噸(含)以上貨車車型。
• 其餘車型以拖吊處理。

• 缺油者請說明油品類別。
• 免費送達，但汽油費由承租人自行負擔。

• 免費拖吊服務對象包含3.5噸以下小貨車（限空車）。
• 及小客車，限於一般路況。產業道路、林道、泥地、沙灘等特殊路況之額外拖吊費用由承租人負擔(收費標準依行遍天下公司公告)。
• 免費拖至最近之原廠保養廠。若指定拖吊至特定維修廠，里程超過50KM之費用由承租人自負(收費標準依行遍天下公司公告)。
• 若經高速公路收費站，過路費用由承租人負擔。
• 是否需全載拖吊由本公司服務人員判定。
• 車輛沒水、車門鎖鎖住(限持有行照者)等以拖吊處理。
• 進口車、3,000cc以上國產車、3.5噸(含)以上貨車若沒電則以拖吊處理。

• 以上免費之道路救援服務每日限一次。
• 以上服務以符合道路交通等相關規定為限(例如國道、交通繁忙路段除拖吊外，不提供其他救援服務)。
• 國道強制排除者未於當下進線客服專線備案者，費用須由承租人負擔(恕無法辦理退費)。
• 拖車抵達時間視車輛故障地點約需0.5小時~數小時不等，若承租人不願等待而自行叫拖，則費用須由承租人負擔。